Términos y condiciones

1. Aceptación

Al crear una cuenta o comprar un servicio en este sitio, aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, por favor no uses el servicio.

2. Servicios ofrecidos

• Clases personalizadas (1 a 1): sesiones de 60 minutos por videoconferencia.
• Mini cursos: programas estructurados (p. ej. Pronunciación, $60).
• Materiales descargables: PDF, audios, ejercicios.
• Clase de prueba gratuita: 30 minutos, una sola vez por persona.

3. Precios y pagos

• Todos los precios están en USD.
• Aceptamos: PayPal, Binance Pay y transferencia a cuenta en dólares.
• Para todos los pagos debes enviar el comprobante. La activación del paquete será en menos de 24 horas hábiles.

4. Vigencia de los paquetes

Los paquetes comprados tienen una vigencia de 6 meses desde la activación. Pasado ese plazo, las clases no consumidas no son reembolsables (salvo causa justificada).

5. Cancelaciones y reprogramación

• Puedes cancelar o reprogramar una clase hasta 12 horas antes sin coste.
• Cancelaciones con menos de 12 horas: la clase se descuenta del paquete.
• Si la profesora cancela una clase, se reprograma sin coste o se devuelve al paquete a tu elección.

6. Reembolsos

• Si tras tu primera clase de pago no estás satisfecho/a, te devolvemos el 100% del paquete.
• Después de la primera clase, los paquetes son no reembolsables, pero sí transferibles a otra persona (avísanos).
• El mini curso de pronunciación es no reembolsable una vez se entregan los materiales en video.

7. Conducta

Esperamos respeto mutuo. La profesora se reserva el derecho de cancelar la cuenta de cualquier alumno con conducta abusiva, sin reembolso.

8. Propiedad intelectual de los materiales

Los materiales entregados son de uso personal del alumno. Está prohibido redistribuirlos, revenderlos o compartirlos con terceros.

9. Limitación de responsabilidad

El servicio se ofrece "tal cual". No garantizamos un nivel de español específico tras X clases (depende del esfuerzo del alumno). No nos responsabilizamos de problemas técnicos ajenos (tu conexión, fallo de Zoom/Meet, etc.).

10. Modificaciones

Estos términos pueden actualizarse. Las modificaciones se notificarán por email a alumnos activos.

11. Contacto

Para cualquier duda sobre estos términos: elluztutorspanish@gmail.com